Politique de remboursement

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. 

Toutefois, conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, c'est-à-dire conçus selon les spécifications particulières du Client ou nettement personnalisés. Ces Produits ne pourront donc faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement.

Les Produits retournés doivent être intacts, complets et dans leur emballage d'origine.